Suicaチャージしたのに金額が反映されない?そんな時の対処法

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SuicaアプリやWallet Appでチャージしたのに金額が反映されない、お店で買い物をしたのに残高がレシートと違う…そんな時の対処法です。

筆者はネット環境が悪いのか、よくわかりませんが、よくこの現象に悩まされます。今回は残高を更新する手順を教えていきたいと思います。

iPhoneの場合

❶ 右上のボタンを押す

❷ ヘルプモードをオンにするを選択

❸ Face・Touch IDで承認後その画面を放置

❸ 勝手に画面が切り替わり残高が更新されていたら成功です。

Apple Watchの場合

❶ この状態で画面を強く押し込みます。

❷ ヘルプモードを選択します。(下)

 

❸サイドボタンを2クリックします。

❹画面放置後、勝手に画面が切り替わり残高が更新されていたら成功。

以上になります。これでも残高が更新されなかった場合、正常にチャージが完了していない場合があります。必ず窓口のある駅ににて処理を完了させてください。

Source: JR東日本(モバイルSuica)

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JR東日本: Suica ApplePay よくあるご質問

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