Appleは、ごく一部のAirPods Proに音の問題が起こる可能性があることが判明したとして「AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」を開始しました。
対象となるのは、以下の症状があるもので、2020年10月より前に製造されたもので問題が確認されているとのことです。
- AirPods Pro から異音 (「パチパチ」という音など) がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、または通話中にそれが大きくなる。
- アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない。たとえば、低音が欠落したり、背景音 (街頭や飛行機の騒音等) が大きくなるなど。
この問題に対処するため、AppleやApple正規プロバイダでは、対象となるAirPods Pro本体を無償交換という形で対応します。無償修理サービスを受ける前には、Appleにて実機検査を行い、このプログラムの適用対象になるかを検証するそうです。なお、交換は本体のみで、充電ケースは交換されません。
Appleサポートアプリなどから申し込みができます。
Source：Apple
